1 ianuarie 2024
Flexboneskne oferă servicii profesionale de consultanță garderobă. Întrucât serviciile noastre sunt personalizate și implică timp dedicat fiecărui client, aplicăm următoarele condiții de anulare și rambursare.
Dacă anulați consultația cu minimum 48 de ore înainte de programare, veți primi rambursarea integrală a sumei plătite. Rambursarea se procesează în 5-7 zile lucrătoare.
Pentru anulările făcute între 24 și 48 de ore înainte de consultație, se aplică o taxă de 30%. Veți primi rambursarea a 70% din suma plătită.
Anulările făcute cu mai puțin de 24 de ore înainte sau neprezentarea la consultație nu sunt eligibile pentru rambursare. Se aplică taxa integrală de 100%.
În cazul unor situații medicale urgente sau evenimente de forță majoră, analizăm fiecare caz individual și putem oferi reprogramare gratuită sau rambursare parțială.
Oferim flexibilitate maximă pentru reprogramări. Puteți reprograma consultația o dată fără costuri suplimentare, cu minimum 24 de ore înainte. Reprogramările ulterioare pot fi supuse unei taxe administrative de 50 RON.
Rambursările se procesează prin aceeași metodă de plată folosită la achiziție. Sumele sunt returnate în 5-7 zile lucrătoare de la aprobarea cererii.
Pentru pachetele care includ multiple sesiuni, rambursarea se calculează proporțional pentru sesiunile neutilizate, conform politicii de anulare aplicabile.
Voucherele cadou sunt valabile 12 luni de la data achiziției și nu pot fi rambursate în numerar, dar pot fi transferate către altă persoană.
Suntem dedicați să oferim servicii de cea mai înaltă calitate. Dacă nu sunteți mulțumit de consultația primită, vă rugăm să ne contactați în termen de 48 de ore. Vom analiza situația și vom oferi o sesiune suplimentară gratuită sau o soluție personalizată pentru a vă asigura satisfacția.
Pentru a solicita o rambursare sau reprogramare, contactați-ne prin:
Vă rugăm să includeți numele complet, data programării și motivul anulării pentru procesare rapidă.
Flexboneskne își rezervă dreptul de a modifica această politică de returnare. Orice modificare va fi comunicată clienților existenți și publicată pe site cu minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.